Tóm tắt 30 giây:
- Tiếp thị nội dung là một chiến thuật mà 91% các công ty B2B sử dụng để tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn, xây dựng lòng trung thành của khách hàng, tạo cơ sở người đăng ký và tăng doanh thu bán hàng.
- Đối với hầu hết các nhà tiếp thị B2B, chiến lược này giúp họ đạt được các mục tiêu tiếp thị đầu kênh.
- Hãy đối mặt với nó, việc phát triển và phân phối sách trắng, bài viết trên blog, video và các loại nội dung khác tốn kém thời gian và tiền bạc.
- Thống kê cho thấy chỉ 43% công ty B2B đo lường ROI tiếp thị nội dung.
- 27% nhà tiếp thị B2B gây sốc cho biết họ không biết cách đo lường ROI trong khi 21% cảm thấy quá trình này ngốn quá nhiều thời gian của họ.
- Bài viết này sẽ đưa bạn qua danh sách các chỉ số quan trọng được đơn giản hóa nhưng siêu hiệu quả mà công ty của bạn có thể sử dụng để đo lường ROI và chỉ cho bạn cách chúng hoạt động.
Cho dù bạn có ý thức về nó hay không, tiếp thị nội dung là chiến lược đầu tiên xuất hiện trong đầu bạn bất cứ khi nào bạn nghĩ đến tiếp thị kỹ thuật số B2B.
Nó phổ biến trong các công ty B2B. 91% trong số họ sử dụng nó để tạo thêm khách hàng tiềm năng, xây dựng lòng trung thành của khách hàng, tạo cơ sở người đăng ký và tăng doanh thu bán hàng.
Đối với hầu hết các nhà tiếp thị B2B, chiến lược này giúp họ đạt được các mục tiêu tiếp thị đầu kênh.
Tiếp thị nội dung là rộng. Đây là một chiến lược bao gồm mọi thứ mà các công ty B2B làm để thu hút và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Từ sách trắng, bản tin email, video, sách điện tử, hội thảo trên web cho đến các câu chuyện, tweet, hướng dẫn và thậm chí cả các nghiên cứu điển hình – danh sách vẫn tiếp tục lặp lại.
Xem cách tiếp thị nội dung mở rộng tất cả các giai đoạn trong hành trình của người mua trong hình ảnh bên dưới:
Nguồn: Con mắt tiếp thị
Tóm lại – đó là một cách tiếp thị chiến lược bao gồm việc tạo và phân phối nội dung có giá trị, nhất quán và phù hợp cho đối tượng mục tiêu.
Tiếp thị nội dung có hai mục tiêu:
- Để thu hút và giữ chân khán giả được xác định rõ và
- Để khuyến khích các hành động của khách hàng mang lại lợi nhuận cho công ty.
Bất kỳ công ty nào sử dụng chiến lược này đều đầu tư một số tiền đáng kể.
Hãy đối mặt với nó – việc phát triển và phân phối sách trắng, bài viết trên blog, video và các loại nội dung khác sẽ tốn kém thời gian và tiền bạc.
Trên thực tế, khoảng 82% các công ty B2B đã sử dụng tiếp thị nội dung vào năm 2019 đã có ngân sách cho nó.
Vì các công ty đầu tư nguồn lực vào tiếp thị nội dung, bạn sẽ mong đợi họ giữ các tab về lợi tức đầu tư (ROI) của họ.
Nhưng đây không phải là trường hợp.
Thống kê cho thấy rằng chỉ 43% các công ty B2B đo lường ROI tiếp thị nội dung.
Lý do cho điều này là đơn giản – 27% nhà tiếp thị B2B nói rằng họ không biết cách đo lường ROI trong khi 21% cảm thấy quá trình tiêu tốn quá nhiều thời gian của họ.
Vì vậy, làm thế nào các công ty B2B có thể đo lường ROI tiếp thị nội dung? Họ có thể sử dụng số liệu nào để xác định xem nỗ lực của họ có được đền đáp không?
Trong bài viết này, tôi sẽ giới thiệu cho bạn các chỉ số quan trọng mà công ty của bạn có thể sử dụng để đo lường ROI và cho bạn biết chúng hoạt động như thế nào.
Nhưng trước khi làm điều đó, chúng ta hãy xem nhanh ROI tiếp thị nội dung là gì.
Xác định ROI tiếp thị nội dung
Theo thuật ngữ rất cơ bản, ROI tiếp thị nội dung là doanh thu mà công ty của bạn tạo ra từ các hoạt động tiếp thị nội dung so với số tiền mà nó chi tiêu.
Được biểu thị dưới dạng phần trăm, ROI được coi là một thước đo quan trọng để đánh giá thành công của hoạt động tiếp thị vì nó được liên kết trực tiếp với doanh thu.
Bảy chỉ số quan trọng để đo lường ROI tiếp thị nội dung
Để đo lường ROI, có bảy chỉ số chính bạn cần theo dõi. Đó là:
1. Lưu lượng truy cập web
Đây là chỉ số thể tích dễ đo nhất.
Nó liên quan đến việc xem xét luồng lưu lượng truy cập trên mọi trang của trang web của bạn. Theo dõi lưu lượng truy cập web cho phép bạn biết nội dung nào phổ biến trong số khán giả của bạn. Cách dễ nhất để đo lường chỉ số này là sử dụng phần mềm phân tích.
Google Analytics được hầu hết mọi người ưa thích, nhưng bạn có thể khám phá các tùy chọn khác. Trong việc đo lường lưu lượng truy cập web, phần mềm phân tích cung cấp dữ liệu cho phép bạn đánh giá các khía cạnh lưu lượng truy cập khác nhau. Bao gồm các:
- Tổng lưu lượng truy cập web
- Nguồn lưu lượng (các kênh truyền thông)
- Số lượt xem mỗi trang
- Thời gian trung bình trên trang
- Lưu lượng giới thiệu
- Các trang đích phổ biến
- Phiên duy nhất
Thông tin này là vô giá khi đưa ra quyết định quảng bá nội dung. Ví dụ: nếu lưu lượng truy cập tổng thể của trang web của bạn thấp, điều đó có nghĩa là bạn cần tập trung nhiều hơn vào việc quảng cáo nội dung của mình.
Để làm điều này một cách hiệu quả, hãy sử dụng nguồn dữ liệu lưu lượng truy cập để xác định các kênh truyền thông mang lại lưu lượng truy cập cao nhất cho trang web. Sử dụng các kênh đó trong các chiến dịch quảng bá nội dung trong tương lai.
Mặc dù lưu lượng truy cập web có thể cho bạn thấy nỗ lực tiếp thị nội dung của bạn thành công như thế nào, nhưng nó có những hạn chế riêng. Ví dụ: lưu lượng truy cập vào trang web của bạn có thể dao động do các biến số như thay đổi trong xu hướng SEO, cập nhật trang web, khuyến mại và ngày lễ.
2. Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện
Lý do chính mà các công ty B2B tham gia vào tiếp thị nội dung là để tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Do đó, thành công của các nỗ lực tiếp thị nội dung có thể được xác định bằng cách xem xét số lượng khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn được tạo ra.
Nhưng, tại sao lại đo lường khách hàng tiềm năng? Rất vui vì bạn đã hỏi.
Hãy nhớ mục tiêu tiếp thị nội dung mà chúng ta đã thảo luận trước đó?
Các công ty B2B tham gia vào tiếp thị nội dung để thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng. Sau đó, họ khuyến khích những khách hàng tiềm năng đó thực hiện các hành động dẫn đến bán hàng.
Mục đích duy nhất của việc đo lường khách hàng tiềm năng là để trả lời hai câu hỏi chính – chúng ta có đang thu hút khách hàng tiềm năng không? Và, những khách hàng tiềm năng đó có khả năng mua hàng của chúng tôi không?
Khi bạn xây dựng chiến lược tiếp thị nội dung của mình xung quanh việc tạo khách hàng tiềm năng, bạn có thể tạo khách hàng tiềm năng gấp ba lần với chi phí ít hơn 60%.
Khi đo lường ROI, bạn nên tập trung vào các khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn. Đây là những khách hàng tiềm năng thể hiện sự quan tâm đến việc mua hàng.
Vì vậy, làm thế nào để bạn đo lường khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn?
Có ba cách chính để làm điều này:
- Giữ các bước gọi hành động (CTA). Ví dụ: nhìn vào số lượng biểu mẫu yêu cầu giấy trắng đã hoàn thành
- Theo dõi số lượt tải xuống nội dung
- Xem các giao dịch mua đã hoàn thành
3. Doanh số bán hàng
Một khi nỗ lực tiếp thị nội dung của bạn tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn, điều tiếp theo bạn cần đo lường là doanh số bán hàng.
Chỉ số khối lượng bán hàng là trọng tâm của mục tiêu tiếp thị nội dung của bạn bởi vì cuối cùng, bạn muốn biến khách hàng tiềm năng của mình thành khách hàng.
Khi bạn đã nắm bắt được khách hàng tiềm năng, hãy nuôi dưỡng họ bằng cách chia sẻ nội dung phù hợp. Cuối cùng, bạn nên yêu cầu một số người trong số họ mua hàng.
Bạn chắc chắn sẽ cần tối ưu hóa các trang bán hàng trên trang web của bạn để thúc đẩy chuyển đổi nếu bạn sở hữu một trang web thương mại điện tử.
Vì vậy, làm cách nào để bạn đo lường ROI bằng cách sử dụng số liệu khối lượng bán hàng?
Bạn cần xem xét một số khía cạnh bán hàng của phần mềm phân tích của mình để thực hiện điều này thành công. Bao gồm các:
- Giá trị trang: Đây là dữ liệu hiệu suất bán hàng cho biết trang nào trên trang web của bạn đóng góp doanh thu cao nhất
- Giao dịch: Đây là số lượng giao dịch mua được hoàn thành tại bất kỳ thời điểm nào.
- Tỷ lệ chuyển đổi: Điều này cho thấy phần trăm khách truy cập trang web thực sự mua hàng
- Thời gian mua: Điều này cho bạn biết khách truy cập mất bao nhiêu ngày để hoàn tất giao dịch mua
Nếu bạn sở hữu một trang web thương mại điện tử, bạn có thể dễ dàng lấy dữ liệu này về từng khía cạnh này bằng cách bật thương mại điện tử trên Google Analytics của mình. Bằng cách này, bạn có thể cho biết có bao nhiêu doanh thu bán hàng được tạo trực tiếp từ trang web của bạn tại bất kỳ thời điểm nào.
4. Tỷ lệ nhấp (CTR)
Nếu bạn đang thúc đẩy lưu lượng truy cập đến các trang nội dung của mình, bạn mong đợi khách truy cập thực hiện hành động.
Bạn có thể biết liệu họ có đang làm điều này hay không bằng cách theo dõi tỷ lệ nhấp (CTR) của bạn. Số liệu CTR cho bạn biết số lượng khách truy cập nhấp vào các liên kết cụ thể trong số tất cả những người đã truy cập trang web, quảng cáo hoặc email của bạn.
Bạn có thể sử dụng CTR để đo lường ROI cho các chiến dịch quảng cáo mà bạn chạy trên email, mạng xã hội hoặc trang web.
Tính CTR khá dễ dàng, hãy xem một ví dụ.
Nếu bạn đang chạy một quảng cáo trực tuyến trên Facebook và bạn xác định rằng 5.000 người đã xem nó, nhưng chỉ có 500 người nhấp vào nó.
CTR = 5.000 / 500 = 10
Bạn có thể nói CTR của bạn là 10%.
5. Chia sẻ trên mạng xã hội
Bạn muốn biết liệu nội dung bạn đang tạo và phân phối có chất lượng cao hay không?
Kiểm tra xem nó có đang thu hút lượt chia sẻ trên mạng xã hội hay không.
Truyền thông xã hội đã trở thành một nền tảng giao tiếp chính cho cả công ty và khách hàng. Việc đo lường lượt chia sẻ trên mạng xã hội cho bạn ý tưởng về nội dung nào gây được tiếng vang lớn với khán giả mục tiêu.
Để đo lường mức độ tương tác trên mạng xã hội, bạn có thể theo dõi:
- Thích
- Bình luận
- Nội dung chia sẻ
- Lượt xem cho các chiến dịch video
- Tăng lượng người theo dõi
Điều thú vị là mỗi yếu tố truyền thông xã hội này đều có vị trí của nó.
Chia sẻ nội dung hiển thị thương hiệu và nội dung của bạn nhiều hơn cho khán giả của bạn. Lượt thích và người theo dõi cho bạn biết mức độ phổ biến của nội dung. Nhận xét cho bạn biết mức độ tương tác của khán giả với nội dung
Mọi người có đang chia sẻ nội dung của bạn trên mạng xã hội không? Hãy xem điều gì thúc đẩy lượt chia sẻ trên mạng xã hội trong hình ảnh bên dưới.
Nguồn: Tiếp thị
Mức độ tương tác trên mạng xã hội rất dễ đo lường – hầu hết các nền tảng đều đi kèm với các hệ thống phân tích có sẵn. Ví dụ: Instagram và Facebook sử dụng hệ thống Trình quản lý doanh nghiệp để tạo phân tích cho người dùng.
Mặc dù vậy, vẫn có những tùy chọn khác có thể giúp bạn tạo phân tích chi tiết cho các chiến dịch tiếp thị nội dung của mình.
Ví dụ: BuzzSumo có thể giúp bạn tìm các bài báo và chủ đề được chia sẻ nhiều hơn trên các nền tảng truyền thông xã hội. Tận dụng thông tin này để thúc đẩy nội dung của bạn để được chia sẻ nhiều hơn.
6. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
Đây chắc chắn là thước đo quan trọng nhất để đánh giá thành công của tiếp thị nội dung – nhưng nó không dễ dàng như vậy.
Nếu bạn quyết định đo lường ROI bằng SEO – điều đầu tiên bạn cần làm là tiến hành kiểm tra kỹ thuật trên trang web của mình. Điều này sẽ cho bạn thấy những từ khóa nào đã được xếp hạng và những từ khóa khác sẽ rất tốt để xếp hạng.
Có ba khía cạnh chính bạn cần chú ý khi đo lường ROI với SEO:
1. Cơ quan quản lý địa điểm
Điều này liên quan đến việc xem xét các cải tiến trong cơ quan quản lý miền của trang web của bạn. Một số gợi ý cho điều này có thể là:
- Gia tăng thời gian mà mọi người dành trên trang web của bạn
- Những người liên kết trở lại trang web của bạn
- Điểm trang được cải thiện
2. Xếp hạng từ khóa
Điều này yêu cầu bạn xem xét hiệu suất từ khóa của trang web của bạn. Tốt nhất, các nỗ lực tiếp thị nội dung của bạn nên chuyển đổi trên các từ khóa nhất định, cụm từ đuôi dài và từ khóa thương hiệu để cải thiện hiệu suất SEO của bạn.
Cách tốt nhất để nhắm mục tiêu các từ khóa cho trang web của bạn là tìm một công cụ cung cấp thông tin chi tiết về dữ liệu từ khóa như khối lượng, CPC và nhấp chuột. Có một loạt các công cụ miễn phí để lựa chọn bao gồm:
- xu hướng Google
- Bảng điều khiển tìm kiếm
- Công cụ lập kế hoạch từ khóa của Google
Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ trả phí như SEMrush và Ahrefs để thúc đẩy nỗ lực của mình.
3. Liên kết ngược
Đây là một vấn đề rất lớn trong việc theo dõi SEO vì chúng giúp bạn đóng dấu quyền hạn trong ngành của mình. Mặc dù chúng có thể không tạo ra chuyển đổi cho bạn, nhưng việc tìm ra các liên kết trong nước đang kết nối với nội dung của bạn sẽ rất hiệu quả.
7. Tham gia tại chỗ
Để thành công trong tiếp thị nội dung, bạn cần thu hút khán giả của mình.
Số liệu này cho phép bạn đo lường mức độ tương tác bằng cách vượt qua lưu lượng truy cập web và bắt đầu xem xét cách khách truy cập tương tác với nội dung của bạn.
Có hai khía cạnh mà bạn có thể sử dụng để theo dõi mức độ tương tác tại chỗ – tỷ lệ thoát và thời gian trên trang.
Tỷ lệ thoát cho biết khách truy cập ở lại trang web của bạn trong bao lâu hoặc tần suất họ quay lại trang.
Tỷ lệ thoát thấp là tốt – nó có nghĩa là mọi người đang dành thời gian để khám phá trang web của bạn và thậm chí đang quay lại trang web đó.
Nó cũng cho bạn biết rằng chiến lược nội dung của bạn đang hoạt động. Với loại tỷ lệ thoát này, bạn sẽ có thể tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn và cuối cùng là doanh thu từ nội dung bạn sản xuất.
Đối với “Thời gian trên trang”, trọng tâm là thời lượng khách truy cập dành cho các trang cụ thể. Nó cho phép bạn xác định các trang không tạo được sự chú ý mà bạn muốn và cải thiện chúng.
Cách dễ nhất để theo dõi các cam kết tại chỗ là chú ý đến dữ liệu cam kết mà phần mềm phân tích của bạn tạo ra. Trên Google Analytics, bạn sẽ tìm thấy dữ liệu này trong phần “Tổng quan về đối tượng”.
Suy nghĩ cuối cùng
Cách duy nhất để biết các nỗ lực tiếp thị nội dung của bạn thực sự có lợi nhuận và hiệu quả như thế nào là đo lường ROI.
Mặc dù các chiến dịch tiếp thị của bạn có thể đang tạo ra lưu lượng truy cập web cao, nhưng điều đó không nhất thiết có nghĩa là chúng đang tạo ra doanh thu. Bạn cần phải nhìn xa hơn lưu lượng truy cập và đánh giá các chỉ số như tương tác trên trang, chất lượng khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng để biết liệu các chiến dịch có hiệu quả hay không.
Có nhiều số liệu khác mà bạn có thể xem. Tuy nhiên, bảy chỉ số được thảo luận ở trên là quan trọng nhất khi bạn muốn biết các chiến dịch của bạn đang tạo ra doanh thu tốt như thế nào cho công ty của bạn.
Sumeet Anand là Chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số, chuyên về SEO, tiếp thị truyền thông xã hội và tiếp thị nội dung. Bạn có thể tìm thấy anh ấy trên Twitter @ Sumeetanand143 hoặc kết nối với anh ấy trên LinkedIn.
dịch vụ tạo entity
dịch vụ tạo entity đàm triệu vinh
dịch vụ tạo google entity
google entity stacking
dich vu tao entity
dịch vụ seo entity
The post Bảy chỉ số quan trọng để đo lường ROI tiếp thị nội dung appeared first on Dịch vụ tạo Entity .
from Dịch vụ tạo Entity http://blog.googleentitystacking.com/bay-chi-so-quan-trong-de-do-luong-roi-tiep-thi-noi-dung/
http://blog.googleentitystacking.com/ https://googleentitystacking.com/dich-vu-tao-google-entity-stacking/