Chia sẻ giọng nói (SOV) theo truyền thống là thước đo thị phần quảng cáo của bạn so với các đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, với hầu hết các thương hiệu hiện đang đấu tranh để có khả năng hiển thị trên các kênh không phải trả tiền như mạng xã hội và tìm kiếm, chúng tôi có thể mở rộng định nghĩa đó cho mức độ hiển thị của thương hiệu của bạn trên thị trường.
Công thức để tính thị phần của giọng nói là:
SOV = Giá trị hiển thị thương hiệu / Tổng giá trị hiển thị thị trường
… Trong đó “giá trị hiển thị” phụ thuộc vào chỉ số phù hợp nhất cho kênh bạn đang đo lường.
Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu tại sao SOV là một trong những KPI tiếp thị cần thiết nhất và cách đo lường nó trong thế giới tiếp thị đa kênh phức tạp ngày nay.
Có một mối quan hệ chặt chẽ giữa SOV và thị phần. Nếu bạn có 17% SOV, bạn cũng có thể mong đợi thị phần của mình sẽ hướng tới 17%.
Điều đó nói rằng, bạn nên phấn đấu để đạt được SOV hơn thị phần. Đây được gọi là tỷ lệ giọng nói vượt mức (eSOV) và nó là động lực dài hạn chính chịu trách nhiệm tăng thị phần của bạn.
Hãy để tôi làm nổi bật từ “dài hạn” bởi vì việc đạt được trạng thái cân bằng không xảy ra trong một sớm một chiều. Thực tế là mong đợi tỷ lệ tăng trưởng thị phần hàng năm là 0,7% cho mỗi mười điểm phần trăm eSOV. Nó có vẻ không nhiều, nhưng những điểm thập phân đó có thể trị giá hàng triệu đô la trong ngành của bạn.
Tuy nhiên, hãy nhớ rằng chi tiêu nhiều hơn cho thông tin liên lạc không nhất thiết có nghĩa là tạo eSOV. Đó là về việc tăng SOV so với đối thủ cạnh tranh.
Lidl trong Vương quốc Anh là một ví dụ điển hình về SOV lý thuyết trở thành hiện thực. Trở lại năm 2013, họ chiếm khoảng 3% thị phần và SOV. Từ năm 2014, họ bắt đầu tăng cường độ phủ sóng trên các phương tiện truyền thông và tăng gấp đôi thị phần chỉ trong vòng 5 năm.
Xem video này để biết thêm chi tiết:
Nhưng còn nhiều điều bạn cần biết…
Các nhà nghiên cứu đã phát hiện ra rằng các thương hiệu nhỏ phải chi tiêu quá mức để duy trì thị phần của họ, trong khi các thương hiệu lớn hơn có thể thoát khỏi SOV thấp hơn thị phần của họ và vẫn giữ vững lập trường. Đó là lý do tại sao đường cong trên biểu đồ không phải là đường thẳng.
Lý do tại sao điều này xảy ra? Nó tóm gọn ở thực tế là thương hiệu của bạn càng lớn, thì số tiền tiếp thị của bạn càng được chi tiêu hiệu quả hơn.
Điều đó nói lên rằng, doanh nghiệp của bạn có thể không cạnh tranh với các thương hiệu lớn vào giờ vàng truyền hình quảng cáo chưa. Và không giống như các thương hiệu lớn, bạn có thể không có một nhóm các nhà phân tích và nhà nghiên cứu trong bảng lương của mình để cập nhật cho bạn về tổng thể SOV.
May mắn thay, bạn vẫn có thể đo SOV cho những miếng bánh nhỏ hơn và sử dụng nó như một KPI. Chúng tôi sẽ tập trung vào việc thực hiện chính xác điều đó trên các kênh tiếp thị khác nhau bên dưới.
Tìm kiếm không phải trả tiền là nguồn lưu lượng truy cập lớn nhất cho nhiều doanh nghiệp, bao gồm cả chúng tôi:
Ước tính lưu lượng truy cập không phải trả tiền hàng tháng đến trang web của chúng tôi trong Site Explorer.
Mặc dù con số trên có thể ấn tượng, nhưng nó không cho chúng ta biết gì về SOV. Để tính toán điều đó, hãy sử dụng một trong hai phương pháp sau:
1. Lưu lượng truy cập không phải trả tiền tổng thể so với đối thủ cạnh tranh
Trước tiên, hãy lập danh sách tên miền của đối thủ cạnh tranh của bạn. Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng các đối thủ cạnh tranh kinh doanh trực tiếp vì sẽ luôn có các blog và các trang web khác xuất hiện trong các kết quả hàng đầu. Những thứ này có thể nhận được lưu lượng truy cập đáng kể trong ngành của bạn, nhưng chúng không sở hữu bất kỳ thị phần nào.
Tiếp theo, dán bạn và tên miền của đối thủ cạnh tranh của bạn vào Phân tích hàng loạt của Ahrefs để xem lưu lượng truy cập không phải trả tiền ước tính của mỗi trang web và số lượng từ khóa mà họ xếp hạng.
Xuất dữ liệu và loại bỏ bất kỳ thứ gì khác ngoài các cột Mục tiêu, Từ khóa và Lưu lượng truy cập.
Sau đó, tạo hai cột mới cho chia sẻ từ khóa và lưu lượng truy cập.
Nhập công thức này vào hàng một trong những cột mới đầu tiên: =iferror(arrayformula(if(row(B$1:B)=1,"Keyword share",if(B1:B="","",B1:B/sum($B$2:B)))))
Và công thức này trong hàng đầu tiên của cột mới thứ hai: =iferror(arrayformula(if(row(C$1:C)=1,"Traffic share",if(C1:C="","",C1:C/sum($C$2:C)))))
Bây giờ đến hạn chế của phương pháp nhanh chóng này. Đối tượng mục tiêu của một trang web nhất định càng rộng thì càng có nhiều từ khóa và cơ hội lưu lượng truy cập.
Điều đó có nghĩa là các trang web có chia sẻ từ khóa cao bất thường có thể nhắm mục tiêu đến nhiều đối tượng hơn. Trên hết, một số trang web xếp hạng cho các từ khóa có khối lượng lớn hầu như không có giá trị cho doanh nghiệp của họ. Chúng có thể làm lệch dữ liệu một chút.
Ví dụ: một “đối thủ cạnh tranh” của chúng tôi nhận được rất nhiều lưu lượng truy cập tự nhiên vào một bài đăng trên blog tiếng Tây Ban Nha giải thích CEO Là.
Mặc dù điều đó làm tăng SOV khi sử dụng phương pháp này, bài đăng trên blog không có ‘giá trị kinh doanh’ nào và không có khả năng thu hút bất kỳ khách hàng nào.
Tóm lại, hãy coi những con số này bằng một hạt muối.
Chúng tôi sẽ chuyển sang một phương pháp giúp loại bỏ những nhược điểm và tính không chính xác này ở một mức độ nhất định.
2. Theo dõi một mẫu đại diện cho các từ khóa ngành của bạn
Cách duy nhất để tránh sự khác biệt giữa đối tượng mục tiêu của trang web là chọn từ khóa bạn muốn xem xét lưu lượng truy cập.
Cách tiếp cận tốt nhất ở đây là sử dụng bảng tổng thể nghiên cứu từ khóa của bạn, dán tất cả các từ khóa chính vào Trình theo dõi xếp hạng, thêm tên miền của đối thủ cạnh tranh của bạn và kiểm tra khả năng hiển thị trong Tổng quan về đối thủ cạnh tranh chuyển hướng:
Chỉ số khả năng hiển thị cho biết tỷ lệ phần trăm của tất cả các nhấp chuột từ các từ khóa được theo dõi của bạn đến trang web tương ứng.
Chỉ cần một số lưu ý nhanh khi thực hiện việc này:
Đầu tiên, bạn chỉ muốn theo dõi các từ khóa chính. Đó là từ khóa “béo đầu” nhận được nhiều nhấp chuột nhất cho một chủ đề. Các trang tổng thể về nghiên cứu từ khóa thường chứa hàng chục nghìn từ khóa và bạn chỉ muốn làm việc với mẫu tiêu biểu nhất ở đây. Mẫu này sẽ bao gồm các từ khóa mà bạn đã nhắm mục tiêu với nội dung và những từ khóa bạn chưa nhắm mục tiêu.
Thứ hai, luôn loại trừ các từ khóa mang nhãn hiệu của bạn và của đối thủ cạnh tranh.
Khi bạn đã hoàn tất, chỉ cần sao chép và dán các từ khóa vào Trình theo dõi xếp hạng. Nếu bạn có một doanh nghiệp theo vị trí cụ thể, hãy đảm bảo theo dõi các vị trí phù hợp trong bước này. Tôi chỉ theo đuổi thị trường lớn nhất của chúng tôi ở đây: Hoa Kỳ.
Bạn cũng nên gắn thẻ danh sách từ khóa để có thể lọc SOV từ khóa sau này:
Nhấn vào “Thêm từ khóa” và bạn sẽ thấy Tổng quat báo cáo. Nếu bạn đang theo dõi các từ khóa khác, bạn sẽ cần lọc “SOV từ khóa ”bằng cách sử dụng thẻ:
Các Tổng quat báo cáo hữu ích để theo dõi tiến trình của bạn, nhưng bạn sẽ cần chuyển sang Tổng quan về đối thủ cạnh tranh để xem cách bạn vượt qua đối thủ cạnh tranh của mình.
Bạn có thể xem so sánh khả năng hiển thị của chúng tôi tại đây:
Để biết biểu diễn phần trăm, hãy đi tới Chia sẻ lưu lượng truy cập báo cáo để xem chiếc bánh được phân chia như thế nào giữa bạn và các đối thủ được theo dõi:
Chỉ cần lưu ý rằng đây chỉ là một kênh và tỷ lệ ở trên không tương ứng với tổng thể SOV hoặc thị phần. Mối quan hệ giữa SOV, thị phần và hiệu quả quảng cáo chỉ hoạt động khi nhìn vào SOV trên tất cả các kênh.
Chúng tôi sẽ đi theo một lộ trình khác ở đây và thay vào đó là tỷ lệ hiển thị. Đó là bởi vì nó là chỉ số duy nhất phù hợp với SOV theo dõi do Google Ads cung cấp, sẽ luôn chính xác hơn các chỉ số từ các công cụ của bên thứ ba.
Tỷ lệ hiển thị (LÀ) đại diện cho phần trăm số lần quảng cáo của bạn được hiển thị trong tổng số lần hiển thị mà nó có thể đã nhận được dựa trên việc nhắm mục tiêu của bạn.
Báo cáo Từ khóa tìm kiếm từ Google Ads. Bạn sẽ tìm thấy chỉ số Tỷ lệ hiển thị trên Mạng tìm kiếm trong ‘Chỉ số cạnh tranh’ khi bạn sửa đổi các cột của báo cáo mặc định.
Bất kể số liệu này có giá trị như thế nào đối với PPC các chuyên gia, vẫn còn một nhược điểm mà chúng tôi cần lưu ý SOV theo dõi. Đó là phần “dựa trên nhắm mục tiêu quảng cáo của bạn”. Để đưa ra một ví dụ điển hình, giả sử bạn đang nhắm mục tiêu chỉ một từ khóa đối sánh chính xác trong một khu vực địa lý nhỏ. Làm điều đó giúp bạn dễ dàng đạt được 100% LÀ với giá thầu, quảng cáo và trang đích được tối ưu hóa.
Điều đó nói rằng, một PPC mục tiêu có thể là “tăng LÀ từ 54% đến 70% trong Vương quốc Anh trong số những người mua công cụ nghiên cứu từ khóa tiềm năng vào cuối năm nay. ”
Trước hết, chúng tôi chỉ tập trung vào các kênh không phải trả tiền. Với quảng cáo xã hội có trả tiền, bạn có thể thấy các chỉ số như tần suất quảng cáo, phạm vi tiếp cận, số lần hiển thị và quy mô đối tượng ước tính, nhưng không có cách nào để so sánh chúng với đối thủ cạnh tranh. Điều đó làm cho nó không thể tạo ra bất kỳ SOV theo dõi.
May mắn thay, xã hội hữu cơ SOV các phép đo khá đơn giản. Tất cả chỉ nhằm theo dõi tất cả các đề cập đến thương hiệu của bạn và đối thủ cạnh tranh.
Mặc dù có rất nhiều công cụ theo dõi mạng xã hội cho việc này, nhưng tôi chỉ có kinh nghiệm với Brand24. Tuy nhiên, khái niệm này nên hoạt động trên diện rộng. Bạn theo dõi từ khóa (tên thương hiệu) trên các kênh truyền thông xã hội đã chọn và công cụ này hiển thị cho bạn số lượt đề cập trong một khoảng thời gian cụ thể. Nếu nó không hiển thị SOV, chỉ cần so sánh các lượt đề cập đến thương hiệu của bạn với các lượt đề cập trên thị trường tổng thể.
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy điều đó có thể trông như thế nào. Trong trường hợp này, chúng tôi đang lọc các đề cập về Ahrefs trên Twitter. Để có được SOV, bạn chỉ cần chia số lượt đề cập thương hiệu của chúng tôi cho tổng số lượt đề cập thương hiệu trong danh mục. Vì vậy, nếu bạn thấy tổng thể 500 lượt đề cập về ba thương hiệu mà bạn đang theo dõi và 133 lượt đề cập trong số đó thuộc về thương hiệu của bạn, thì SOV là 26,6%:
Ảnh chụp màn hình từ bản dùng thử Brand24 với bộ sưu tập dữ liệu hạn chế.
Tuy nhiên, tôi sẽ không để lại điều này mà không có “nhưng”.
Như bạn đã biết, mạng xã hội đầy rẫy bot, vì vậy hãy nhớ rằng khá nhiều đề cập thương hiệu sẽ không đến từ một người thực. Để khắc phục điều đó, bạn sẽ phải điều chỉnh việc giám sát bằng cách áp dụng một số bộ lọc dựa trên những gì nền tảng giám sát xã hội của bạn cung cấp.
Tôi chắc chắn rằng bạn nắm được ý chính ngay bây giờ. Chúng ta có thể tiếp tục về các kênh tiếp thị, vì vậy tôi sẽ chỉ kết thúc điều này với các kênh tiếp thị đại chúng đã sinh ra SOV.
Chỉ số phương tiện truyền thông đại chúng cần thiết cho các kênh như truyền hình hoặc radio là Tổng Điểm xếp hạng (GRP). Không chỉ thích hợp để đo SOV, nó cũng thường được sử dụng làm đơn vị định giá để báo giá chi phí chiến dịch.
GRP được tính bằng cách nhân phạm vi tiếp cận đối tượng với tần suất hiển thị trong một khoảng thời gian cụ thể. Nếu quảng cáo của bạn phát sóng năm lần với 12% phạm vi tiếp cận và ba lần với 15% phạm vi tiếp cận, GRP là 60 + 45 = 105.
Tất cả các nhà truyền thông nghiêm túc đều có và sẽ chia sẻ các số liệu mà bạn cần. Tôi ước tôi có thể thêm một số kinh nghiệm cá nhân ở đây, nhưng tôi chỉ chạy quảng cáo in. Tất cả những gì tôi có thể nói là chúng tôi chủ yếu là các nhà tiếp thị “kỹ thuật số” có thể học được nhiều điều từ việc nhìn vào bức tranh toàn cảnh hơn.
Suy nghĩ cuối cùng
SOV theo dõi cho phép bạn đặt mục tiêu tiếp thị cho eSOV, điều này rất quan trọng để tăng thị phần. Chỉ cần ghi nhớ rằng đo lường là một chuyện và thực hiện hành động là một chuyện khác.
Đạt được eSOV là một chủ đề hoàn toàn khác. Bạn cần tập trung vào eSOV để kích hoạt bán hàng ngắn hạn và các kênh xây dựng thương hiệu dài hạn. Sự kết hợp của các kênh mà bạn sử dụng để đạt được điều đó phải bắt nguồn từ chiến lược tiếp thị của bạn. Xem hai video này để tìm hiểu thêm về các chiến lược tiếp thị và hiệu quả quảng cáo từ tốt nhất.
Có bất kỳ câu hỏi hoặc nhận xét? Ping tôi trên Twitter.
The post Chia sẻ giọng nói là gì? Cách đo lường nó trên các kênh appeared first on Google Entity Stacking.
from Google Entity Stacking https://googleentitystacking.com/chia-se-giong-noi-la-gi-cach-do-luong-no-tren-cac-kenh/
via google entity stacking
Dịch vụ tạo Google Entity Stacking chuẩn nhất ✅ Social index > 90% ✅ Có hỗ trợ khai báo Schema chuẩn cho website ✅ 09 6666 4361
https://googleentitystacking.com/
#googleentitystacking #googlestack #seoentity #dịchvụtạogoogleentity #dịch_vụ_tạo_google_entity #dichvutaogoogleentity #dich_vu_tao_google_entity